Essa expressão é usual na língua falada; na escrita, é preferível substituir o onde por em que: [...]«xyz, como no caso em que o usuário[...]*», pois o termo onde significa lugar.

Estou escrevendo uma proposta e tenho o seguinte caso de uso:
*xyz*, como no caso onde o usuário. A parte que me interessa é o "como no caso onde" eu posso usar o "onde" neste local?
Essa expressão é usual na língua falada; na escrita, é preferível substituir o onde por em que: [...]«xyz, como no caso em que o usuário[...]*», pois o termo onde significa lugar.
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