Parece que há duas questões na sua pergunta: uma coisa é constituir uma lista de referêcias bibliográficas no final do texto e, quando alguma obra é referenciada no texto, deverá ser citada; outra coisa é quando é a fala ou escrita do autor é trazida para o texto. Neste caso, faz-se uma citação, ou no corpo do texto entre aspas (texto com menos de 3 linhas) ou fora do parágrafo, texto recuado e com fonte menor. A regulamentação de tudo isso está na ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).




